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- 24/7-Live-Chat
- Auf jeder Seite verfügbar. Typische Antwortzeit unter 2 Minuten.
- support@luckyboom.com – für Kontofragen und formelle Anfragen.
- VIP-Kanäle
- Private WhatsApp- und Telegram-Kanäle und ein persönlicher Manager mit Namen für VIP-Spieler.
Bevor Sie schreiben
Wenn Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse schreiben, können wir Sie schnell identifizieren. Diese Adresse erkennt das System für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Anfragen zur Kontoschließung.
- Nennen Sie Ihre Konto-E-Mail und beschreiben Sie Ihre Frage kurz.
- Schließen Sie bei Auszahlungen die KYC-Prüfung vorab ab – Konten mit offener Verifizierung warten länger.
- Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen geprüft; nach der Freigabe hängt die Dauer von Ihrer Zahlungsmethode ab.
Anfragen, die von Ihrer registrierten E-Mail kommen müssen
- Selbstsperre (aktiv innerhalb von 24 Stunden, mindestens 6 Monate).
- Eine Abkühlphase von 7 Tagen.
- Dauerhafte Kontoschließung.
- Passwort-Wiederherstellung – nutzen Sie den Reset-Link auf der Login-Seite; er wird an Ihre registrierte E-Mail gesendet.
VIP-Statusabgleich
Schon anderswo VIP? Senden Sie einen Screenshot Ihres Status an den Live-Chat oder an support@luckyboom.com, und wir gleichen ihn ab, ohne dass Sie Ihre Historie neu aufbauen.